Face ID کار نمی‌کند؛ علت‌ها، راه‌حل‌ها و تعمیر

وقتی Face ID کار نمی‌کند، گاهی مشکل با یک تنظیم ساده حل می‌شود. Face ID یکی از حساس‌ترین قطعات آیفون است. گاهی مشکل با یک تنظیم ساده حل می‌شود و گاهی نیاز به تعمیر تخصصی دارد.

راه‌حل‌های ساده

• تمیز کردن بالای نمایشگر: گردوغبار یا گلس نامناسب روی دوربین TrueDepth را پاک کنید.
• بررسی گلس و قاب: برخی گلس‌ها و قاب‌ها روی حسگرها را می‌پوشانند.
• تنظیم دوباره: در Settings › Face ID & Passcode گزینه Reset Face ID را بزنید و دوباره چهره را ثبت کنید.
• Alternate Appearance: یک ظاهر دوم (مثلاً با عینک) اضافه کنید.
• به‌روزرسانی iOS و ری‌استارت گوشی.

پیام Face ID is not available

اگر هنگام تنظیم این پیام را دیدید، احتمالاً ایراد سخت‌افزاری وجود دارد.

علت‌های سخت‌افزاری

• ضربه و افتادن: ماژول TrueDepth بسیار حساس است.
• آب‌خوردگی: رطوبت به ماژول آسیب می‌زند.
• تعمیر نادرست: تعویض نمایشگر یا قطعات بالای گوشی توسط افراد غیرمتخصص ممکن است Face ID را از کار بیندازد.

تعمیر Face ID

تعمیر Face ID نیاز به تجربه و تجهیزات تخصصی دارد. پیش از هر تعمیر، از تعمیرکار بخواهید درباره قطعه و گارانتی شفاف توضیح دهد.

هنگام خرید گوشی کارکرده

Face ID را حتماً با ثبت یک چهره جدید امتحان کنید. چک‌لیست خرید آیفون کارکرده. همه آیفون‌های کارکرده ما در کارت کارشناسی از نظر Face ID بررسی شده‌اند.

Face ID با ماسک و عینک

در آیفون‌های جدید، گزینه Face ID with a Mask در تنظیمات Face ID وجود دارد که با پوشش صورت هم قفل را باز می‌کند. اگر عینک می‌زنید، هنگام فعال‌سازی این گزینه، عینک را هم اضافه کنید. عینک‌های آفتابی با پوشش خاص ممکن است مانع تشخیص شوند.

Face ID در برخی برنامه‌ها کار نمی‌کند

اگر Face ID فقط در یک برنامه (مثلاً برنامه بانکی) کار نمی‌کند:

• در Settings › Face ID & Passcode › Other Apps مجوز آن برنامه را روشن کنید.
• برنامه را به‌روز کنید یا یک بار از حساب خارج و دوباره وارد شوید.

Face ID بعد از تعویض نمایشگر

در برخی مدل‌ها، اگر هنگام تعویض نمایشگر، قطعات حسگر به‌درستی منتقل نشوند، Face ID از کار می‌افتد. پیش از تعویض نمایشگر، از تعمیرکار بپرسید آیا انتقال حسگرها را به‌درستی انجام می‌دهد. تفاوت نمایشگر اورجینال و Incell

تأثیر بر قیمت فروش

آیفونی که Face ID آن کار نمی‌کند، در بازار کارکرده کسر قیمت قابل توجهی دارد. عوامل قیمت آیفون کارکرده

Face ID در نور کم و آفتاب

Face ID با حسگرهای مادون قرمز کار می‌کند و در تاریکی هم عملکرد خوبی دارد. در نور شدید مستقیم آفتاب ممکن است کمی کندتر شود. اگر فقط در شرایط خاص نوری مشکل دارید، احتمالاً ایراد سخت‌افزاری نیست.

تغییر ظاهر

Face ID با تغییرات تدریجی ظاهر مثل رشد ریش یا تغییر مدل مو سازگار می‌شود. اما تغییر ناگهانی و زیاد ممکن است نیاز به ثبت دوباره چهره داشته باشد.

امنیت Face ID

Face ID برای هر چهره یک نقشه سه‌بعدی می‌سازد و با عکس یا ویدیو فریب داده نمی‌شود. اطلاعات چهره روی خود گوشی و در بخش امن تراشه ذخیره می‌شود و به سرورها ارسال نمی‌شود.

Face ID در گوشی کارکرده

در کارت کارشناسی آیفون‌های کارکرده اپل استور ۲۴، Face ID به‌طور دقیق تست و نتیجه آن ثبت می‌شود. اگر از جای دیگری خرید می‌کنید، حتماً یک چهره جدید ثبت و چند بار امتحان کنید.

تعمیر تخصصی در اپل استور ۲۴

اگر مشکل با این روش‌ها برطرف نشد، مرکز خدمات اپل استور ۲۴ در ملایر با قطعات اصلی و گارانتی کتبی آن را بررسی و تعمیر می‌کند. برای مشاوره رایگان با ۰۹۰۰۱۶۸۸۰۳۰ تماس بگیرید.